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前两天,银保监会发布了《以案说险:侵害保险消费者合法权益典型案例分析》,列举了6类常见的侵害保险消费者合法权益典型案例。 老大哥发话了,小编怎能视而不见? 一番认真的学习之后,小编将这次银保监会的案例分为 财产保险 和 人身保险 两大块和各位老铁们分享一下学习成果。 既然是典型案例,说明上头列举的这6种肯定是咱们保险消费者最常遇到的情况。 小编希望大家都能认真阅读,别人已经跳过的坑咱们就别再跳第二次了。 一. 我们先说最熟悉的人身保险部分,银保监会一共列举了四种情况:首先,小编个人是不建议通过电话销售直接购买保险的,因为对于消费者来说,电话销售是极其不透明的。 电话销售其实是一个时代的特定产物,现在互联网发达了,我们完全有能力自己在线上选购保险,再不济也要让保险代理人拿着保险条款上门服务,购买之前自己先把保险合同捋一遍。 这一类情况中的受害者,小编个人分析应该是以长期在家,无所事事的中老年人为主。 这类人两个特点,一是有钱,二是寂寞。 我们都知道一个好的销售是非常会聊天的,所以他们就抓住了上述这类人群在家寂寞无聊需要人陪的痛点,先陪你聊开心了再把保险卖给你。 一旦消费者放松了警惕,一些没有操守的保险从业人员为了增加业绩,就会给消费者一些不切实际的承诺。 一种就是夸大保险责任。例如百万医疗险中没有1万元的免赔额度、你看病花了多少我们就赔多少、健康险中没有投保门槛、夸大产品分红收益等。 一种就是隐瞒重要信息。例如犹豫期可以零损失退保、提前退保有可能造成的经济损失等。 这种情况下稀里糊涂买了保险,很多人又没有维权意识,理赔的时候就吃了哑巴亏。 关于电话销售保险,小编还要提醒各位一句: 根据保监会规定,万能险产品是绝对禁止通过电话销售的,但普通型人身保险和部分符合条件的分红型产品是没问题的。 但小编还是不建议通过电话销售购买,因为同意购买只是开始,保险合同是要你亲笔签名才能生效的,这也引出了保监会提到的第三种情况:代抄风险。