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东阳社保局窗口电话_社保局窗口2017年工作表态发言稿

服务 时间:2015-05-04

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各位领导、同事:

  大家晚上好!我叫xx,是社保局窗口的一名普通工作人员,很荣幸中心能给我这样的机会,以年度服务标兵代表的身份站在这里。

  一年前,我以见习生的身份到社保局窗口学习工作,这一年是我成长最快、感悟最深、收获最多的一年。接下来,我将结合自身工作经历和岗位实际来谈一谈。

  我的信心来源于社保窗口的同事。初进社保的时候,我对于业务知识一无所知,记得有好几回,群众来办事,由于有些政策了解不够,一问三不知,缺乏工作经验的我显得特别被动,不知如何应对。这时,我们参保科科长见此,便迅速上前了解情况,耐心细致地向办事群众一一解释。随后,他又拿出相关政策宣传单页指导我学习,即使是下班时间,他也非常乐心帮助我。不单单科长一人,社保窗口的同事们,每次都会在我犯难的时候,第一时间伸出援助之手,让我真切的感受到团队的力量。若不是因为这群热心而又可爱的同事,我想我并不可能在这么短的时间内掌握社保的业务知识,从而进一步增强我的信心。于我而言,他们每一位都是我最好的老师,也是我最值得感谢的人。

  我的努力来源于前来办事的群众。我之所以能快速的掌握知识,除了同事的帮助以外,办事群众也是我成长进步的阶梯。在窗口工作中,我学会了换位思考,始终本着“服务妈妈”的意识服务办事群众,将群众的困难当作是自己的困难,认真答复他们的每一次提问,给予他们最温馨的服务,并不断学习新业务、了解新政策,提升服务群众意识,真正做到想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需。我相信,办事群众每一次满意的笑容、由衷的称赞都在不断地督促我更好的成长、更好的为民服务。

  我的进步来源于对待工作的态度。在社保局窗口工作的一年里,我每天都尽量早点到单位,烧好开水,打开电脑,这样等到同事们来的时候便可以早点投入工作。对于前来办事的群众,我一直都以最诚挚的态度对待他们。我知道,一名窗口工作人员态度的好坏直接影响着中心的形象,我更知道,老百姓来办事大厅办事更加不易。在帮他们办事的时候,都尽自己最大的努力做到最好、最细、最实。2016年,我共受理职工养老、医疗参保12000余项,养老补缴6000余项、养老退休300余项,农村合作医疗参保480余项、农村合作医疗及养老中断420余项,被单位领导和同事称为岗位工作能手。

  成绩属于过去,奋斗成就未来。今后,我将继续弘扬“志不求易,事不避难”的奋斗精神,以更加昂扬向上的精神状态、真抓实干的工作作风、饱满热情的服务态度投入工作,严格遵守中心规章制度,全力当好服务群众的模范生,谢谢大家!

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