【www.98iis.net--矿业】
读《可复制的领导力》有感1000字：
no.1反馈
反馈分为正面反馈和负面反馈。做对了给予正面反馈，做错了，给予批评和指正，这是负面反馈。
反馈的三个级别：零级反馈、一级反馈和二级反馈。
零级反馈是没有能够及时反馈，给出的反馈为零。老公回家拖了地，刷了碗，做了饭，老婆回家看到没有任何表示，心里也许想着今天太阳打西边出来了但是没有表达出来，这就是零级反馈，这样往往会打击对方的积极性。
一级反馈比零级反馈略好，给出了反馈。同样是上面的例子，老婆回家看到老公的表现，给出评价，如“老公，辛苦了！”“亲爱的，今天挺勤快啊”，但是一级反馈还是不够的。
家长真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步，不光要有评价，而且要给出具体的理由。如“老公，你工作了一天，回家还把地擦得这么干净，碗洗的这么亮晶晶，做了这么美味可口的饭菜，真的是模范老公，你太能干了！”
这样对方做的每一件事都被看见了，而且做的好在哪里也被指出了，下一次才会更有动力，也更能体会到自己的价值和做这些的意义。
无论对于孩子还是另一半，负面反馈不是不可以有，但要注意正面反馈和负面反馈的比例，正向鼓励的二级反馈和批评指正的负面反馈的比例为：4:1.
no.2BIC工具
负面反馈既然是不可避免的，怎么说是有技巧的。这里面有一个工具叫BIC。在做负面反馈时，最重要的是要做到“对事不对人”，但是这很难真正做到。因此，掌握工具很重要。BIC就是为了解决这一问题的工具。B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。
B：谈及对方行为的时候，说事实而不是说观点。避免评价。如“我看到你的动作有点慢哦，这样可能会赶不上吃早饭”而不是“别磨磨蹭蹭的了，再不快点就迟到了，怎么总是这么磨叽呢”
I：这部分需要谈及影响，这些影响是短期的，局部的，比如孩子没有按时出门，导致没有赶上班车，家长不得不开车送他上学，家长上班也迟到了，不仅要被罚款，还让一个部门的人都在等他开会。谈到这些让孩子意识到自己的一个失误有可能会影响到很多人。
C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这部分需要注意的是，不能只谈对父母或家庭的深远影响，而要尽量和孩子本身的长期发展挂钩，比如自己早上迟到会让老师和同学认为自己是不守时的人，会在众目睽睽之下进入教室，会影响老师的教学和同学的听课，让其他人失去对他的信任，还会导致自己听不到老师讲课的重要内容等等。让孩子清楚这些失误会关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起孩子的重视。
爱因斯坦说：什么是荒谬？持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬。
拒绝荒谬，真正进步，就要求我们家长从现在开始改变。无论是学习领导力的方法，还是学习其他书中的方法，最最关键的还是实践，只有在实践中才能检验我们是否真知，知行合一，知与行，缺一不可，互为印证，互为因果。
愿每一个家长都能成为懂孩子的专家！